POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES PARA VISITANTES DEL SITIO WEB (PERÚ)
Versión 1.0 – 19 de octubre 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Kantar Worldpanel Perú S.A., que opera bajo la marca comercial Worldpanel by Numerator («Worldpanel», «nosotros» o «nos»).
Dirección: Avenida Paseo de la República N.° 5895, piso 27, Edificio Leuro, Miraflores, Lima 15047, Perú.
Oficial de Datos Personales (DPO): puede contactarlo a través del correo electrónico privacy@numerator.com.
2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA
Esta Política se aplica exclusivamente a los datos personales recopilados de los visitantes del sitio web peru.tribeo.io (el «Sitio Web»), incluidas las personas que navegan por el Sitio Web, utilizan el formulario de contacto o acceden a páginas públicas.
Si usted es un panelista registrado de Tribeo, el tratamiento de sus datos en el marco de su participación en los paneles y estudios se rige por la Política de Privacidad de Panelistas, que es un documento separado. Cuando usted navega por el Sitio Web como panelista, la presente Política se aplica a los datos generados por dicha navegación.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
3.1 Datos proporcionados directamente por usted. Cuando utiliza el formulario de contacto del Sitio Web, recopilamos: nombre y apellido; dirección de correo electrónico; número de teléfono; y el contenido de su mensaje. El suministro de estos datos es voluntario. Si no los proporciona, no podremos atender su consulta.
3.2 Datos recopilados automáticamente. Cuando visita el Sitio Web, nuestros servidores recopilan automáticamente cierta información técnica: dirección IP; tipo y versión del navegador; sistema operativo; páginas visitadas y tiempo de permanencia; fecha y hora de acceso; y URL de referencia (la página desde la cual accedió al Sitio Web).
3.3 Cookies. El Sitio Web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico. La información detallada se encuentra en la sección 7.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL
De conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases legales:
| Finalidad | Datos utilizados | Base legal |
| Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje | Consentimiento del titular (Ley N.° 29733): usted proporciona sus datos voluntariamente al enviar el formulario |
| Garantizar la seguridad, disponibilidad y rendimiento del Sitio Web | Dirección IP, datos técnicos del navegador y dispositivo | Deber de seguridad del responsable y ejecución de la relación con el usuario (Ley N.° 29733) |
| Permitir el funcionamiento técnico del Sitio Web, incluida la autenticación de usuarios y la gestión de sesiones | Cookies estrictamente necesarias (véase la sección 7) | Necesario para prestar el servicio solicitado por el usuario (Ley N.° 29733) |
| Cumplir obligaciones legales aplicables | Datos según corresponda | Cumplimiento de una obligación legal (Ley N.° 29733) |
5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
5.1 Destinatarios. Sus datos personales podrán comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios, solo en la medida necesaria para las finalidades descritas:
- Empresas del Grupo Numerator, para funciones de soporte técnico, seguridad informática y administración interna.
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos, incluidos servicios de alojamiento en la nube y soporte técnico.
- Autoridades públicas, cuando lo exija la legislación vigente o una orden judicial.
No vendemos ni comercializamos los datos personales de los visitantes del Sitio Web.
5.2 Transferencias internacionales. Los servidores que alojan el Sitio Web y sus datos se encuentran en Chile, Europa y los Estados Unidos de América y son administrados por proveedores de servicios en la nube. El personal técnico puede acceder a los datos desde la India para funciones de soporte. Los flujos transfronterizos se realizan conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento: Worldpanel verifica que el destinatario ofrezca niveles adecuados de protección o adopta cláusulas contractuales u otros instrumentos que garanticen dicha protección, y comunica estos flujos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
| Datos del formulario de contacto | Hasta la resolución de su consulta y por un máximo de 12 meses adicionales para fines de seguimiento, salvo que una obligación legal exija un plazo mayor |
| Registros técnicos del servidor (logs) | 30 días desde la fecha de acceso |
| Cookies | Véase la tabla de cookies en la sección 7 |
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma irreversible.
7. COOKIES
7.1 ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten al servidor reconocer su navegador y recordar cierta información durante su sesión o entre sesiones.
7.2 Cookies utilizadas en este Sitio Web. El Sitio Web utiliza exclusivamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico. Estas cookies no recopilan información con fines publicitarios, de perfilamiento ni de seguimiento del comportamiento del usuario en otros sitios.
| Cookie | Tipo | Finalidad | Datos almacenados | Duración |
| ps5_survey_access_token | HTTP only, estrictamente necesaria | Almacena el token de acceso JWT para autenticar las llamadas del usuario al servidor. Es necesaria para que el usuario permanezca conectado durante su sesión. | Token de autenticación (JWT) | Sesión |
| ps5_survey_refresh_token | HTTP only, estrictamente necesaria | Almacena el token de actualización JWT utilizado para obtener un nuevo token de acceso cuando el actual expira, sin obligar al usuario a iniciar sesión nuevamente. | Token de actualización (JWT) | Hasta 60 días |
| ps5_survey_user_data | HTTP only, estrictamente necesaria | Almacena datos básicos del perfil del usuario (nombre, correo electrónico) en formato JSON para que el servidor pueda mostrar una interfaz personalizada sin realizar una llamada adicional al sistema. | Nombre, correo electrónico | Sesión |
| ps5_session_id | HTTP only, estrictamente necesaria | Identificador aleatorio (UUID) utilizado para correlacionar eventos de telemetría y análisis técnico dentro de una misma sesión de navegación. No está vinculado a la identidad del usuario. | UUID aleatorio | Sesión |
7.3 Base legal para el uso de cookies. Todas las cookies utilizadas en este Sitio Web son estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico. La base legal para su uso es su necesidad para prestar el servicio solicitado por el usuario, supuesto en el que no se requiere consentimiento conforme a la Ley N.° 29733. No utilizamos cookies de análisis, publicidad, redes sociales ni ninguna otra categoría de cookies no esenciales.
7.4 Consecuencias de la desactivación de las cookies. Si desactiva las cookies en la configuración de su navegador, las sesiones de inicio de sesión de los panelistas no funcionarán correctamente y no será posible acceder al panel de usuario.
7.5 Cómo gestionar las cookies en su navegador. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Consulte las instrucciones de los navegadores más comunes: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari y Microsoft Edge.
8. DERECHOS DEL TITULAR
De conformidad con la Ley N.° 29733 y su Reglamento, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Derecho de información: conocer las condiciones en que se tratan sus datos.
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- Derecho de rectificación, actualización e inclusión: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación o supresión: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o cuando revoque su consentimiento.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho al tratamiento objetivo: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
- Derecho a revocar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacy@numerator.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción de su solicitud. Worldpanel responderá dentro de los siguientes plazos: información, ocho (8) días hábiles; acceso, veinte (20) días hábiles; rectificación, cancelación u oposición, diez (10) días hábiles.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Worldpanel aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito, controles de acceso basados en roles y la revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
Todas las cookies del Sitio Web están configuradas como HTTP only, lo que impide su acceso mediante scripts del lado del cliente y reduce el riesgo de ataques de tipo cross-site scripting (XSS).
10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Worldpanel puede actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. En caso de cambios sustanciales, informaremos a los usuarios mediante un aviso visible en el Sitio Web.
11. AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que no hemos atendido debidamente su solicitud o que el tratamiento de sus datos vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: https://www.gob.pe/anpd.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Datos Personales (DPO) a través del correo electrónico privacy@numerator.com.
Dirección: Avenida Paseo de la República N.° 5895, piso 27, Edificio Leuro, Miraflores, Lima 15047, Perú.